山西晋城高平市深入推进接诉即办ღღ◈，健全以市民服务热线为主的接诉渠道ღღ◈，解决群众诉求ღღ◈，减轻基层干部负担ღღ◈。

　　不久前ღღ◈，有市民通过当地政府服务号发来一张照片ღღ◈。照片中ღღ◈，高平市人民医院旁的过街天桥上ღღ◈，遮挡玻璃布满了开裂的“花纹”ღღ◈，而天桥下就是川流不息的马路ღღ◈。

　　这张照片立即引起了高平市市域治理现代化指挥中心主任常俪珉的注意ღღ◈。接到反映后ღღ◈，指挥中心当即派单到住建局ღღ◈。几个小时后ღღ◈，天桥就更换上了新的钢化玻璃ღღ◈。“这件事的处理ღღ◈，体现了接诉即办的成效ღღ◈。”常俪珉说ღღ◈。

　　“此前ღღ◈，存在群众诉求反映渠道不集中ღღ◈、派单不精准ღღ◈、调度不权威ღღ◈、办理不高效等问题ღღ◈。”高平市委社会工作部部长王霞介绍ღღ◈。如今ღღ◈，高平接诉即办受理系统已实现全年对群众诉求的全渠道响应ღღ◈。

　　据介绍ღღ◈，2023年ღღ◈，高平市推进接诉即办改革工作ღღ◈，打通人民网“领导留言板”ღღ◈、市民热线ღღ◈、街乡吹哨ღღ◈、政务平台等10类诉求渠道ღღ◈，建设市凯发vipღღ◈、乡ღღ◈、村三级接诉即办平台ღღ◈，对群众反映事项进行综合调度ღღ◈。

　　“我们在市委社会工作部下设置市域治理现代化指挥中心ღღ◈，推进接诉即办ღღ◈，实现一个中心整合数字资源ღღ◈、一个中心处置群众诉求ღღ◈、一个中心综合指挥调度ღღ◈。”王霞说ღღ◈。

　　在兰苑花园小区与锦盛苑小区之间ღღ◈，有一条公共道路ღღ◈，路面有一半已硬化凯发vipღღ◈，另一半却一直是土路ღღ◈，裂痕遍布ღღ◈。晴天尘土飞扬ღღ◈，雨后坑洼泥泞欧美眼影和日韩眼影ღღ◈，给居民带来不便ღღ◈。

　　“社区工作人员经常听到居民抱怨ღღ◈，但苦于经费有限ღღ◈，心有余而力不足ღღ◈。”常俪珉介绍ღღ◈，有群众将这一问题通过人民网“领导留言板”反映到了接诉即办平台ღღ◈。经由三级会商ღღ◈，这条道路的问题由民生专项经费兜底ღღ◈，很快凯发vipღღ◈，一条宽阔平坦的硬化道路出现了ღღ◈。

　　常俪珉介绍ღღ◈，对于跨部门ღღ◈、跨行业凯发vipღღ◈、跨区域的诉求ღღ◈，由市委社会工作部进行会商处理ღღ◈；对于权责不清的欧美眼影和日韩眼影ღღ◈、街乡吹哨不灵的事项ღღ◈，由分管负责人进行二级会商ღღ◈；久拖不决的疑难问题凯发k8娱乐官网入口ღღ◈，ღღ◈，进入一级会商ღღ◈，提交到市委常委会或政府常务会进行会商ღღ◈。

　　此外ღღ◈，高平市在组织ღღ◈、经费ღღ◈、考核等方面做好保障ღღ◈。每年设置专用的“一诉一议”市级经费5000万元ღღ◈，接诉即办经费200万元ღღ◈、街道专项经费10万元ღღ◈，用于民生实事兜底ღღ◈；将接诉即办事项列入各单位领导干部年度考核……一系列配套保障制度ღღ◈，确保问题解决落到实处ღღ◈。

　　南城街街道龙渠社区党群服务中心旁ღღ◈，一楼的社区食堂里热闹非凡ღღ◈，二楼的棋牌室内ღღ◈，几名老人正在聊天ღღ◈。

　　“这个场地原本是党群服务中心的办公场所ღღ◈。今年欧美眼影和日韩眼影ღღ◈，我们缩减了2/3的办公面积ღღ◈，打造出一个高标准养老服务中心ღღ◈。”社区党委书记田慧介绍ღღ◈。

　　转变何来？原来ღღ◈，社区干部在居民走访中发现ღღ◈，社区老人呈现出高龄ღღ◈、失能ღღ◈、独居态势ღღ◈，仅靠社区力量无法全方位满足老人养老需求ღღ◈。“我们把群众的相关建议ღღ◈，上报给二级指挥平台凯发vipღღ◈，街道办事处协调了民政部门凯发在线ღღ◈，ღღ◈。一个月后ღღ◈，有关部门带着政策和上级补助到达社区ღღ◈。”田慧说ღღ◈，如今ღღ◈，养老服务中心能集中解决老人日常生活难题ღღ◈，还辐射到周围5个社区的1500多名老人ღღ◈。

　　接诉即办机制不仅为群众办了实事ღღ◈，还为基层干部减轻了负担ღღ◈。“上面千条线ღღ◈，下面一根针ღღ◈。”南城街街道党工委书记郜剑深有感触ღღ◈，“以前ღღ◈，不管大事小事ღღ◈，只要是市民热线的诉求ღღ◈，无论基层有没有权限ღღ◈，平台都会逐层转交下来ღღ◈。马路上的护栏坏了ღღ◈、交通信号灯不亮了ღღ◈、水暖气供不上了……这些看似小事ღღ◈，可街道都无权管理欧美眼影和日韩眼影ღღ◈。如果协调有关部门ღღ◈，是否能有效推动ღღ◈、及时解决ღღ◈，心里也没底ღღ◈。”

　　接诉即办改革以来ღღ◈，高平实现精准落实责任ღღ◈，为基层减负增效ღღ◈。通过街乡吹哨ღღ◈、部门报到ღღ◈，大量的群众诉求ღღ◈，平台可以直接分流给有关职能部门ღღ◈，按照流程和相关制度解决ღღ◈。

　　“由一个部门管派单ღღ◈，减少了基层对接部门多ღღ◈、跑腿多等问题ღღ◈。同时ღღ◈，实现了诉求数据整合ღღ◈，减少了重复办理等问题ღღ◈，提高了诉求办理效能ღღ◈，实现诉求多部门协同解决欧美眼影和日韩眼影ღღ◈。”高平市委书记原健说凯发vipღღ◈。

　　“今年前9个月我家收入一共3.1万多元凯发·k8国际官方网站ღღ◈，仅通过土地流转种植马铃薯和在基地干活ღღ◈，收入就增加了1万多元欧美眼影和日韩眼影ღღ◈。”在山西省阳泉市盂县东梁乡东梁村ღღ◈，村民王建明掰着手指算起丰收账ღღ◈。…

　　戴上眼镜欧美眼影和日韩眼影ღღ◈，躺在沙发上ღღ◈，眼前出现虚拟场景ღღ◈：自己仿佛在飞跃高山峡谷ღღ◈，雄鹰不时从身旁掠过ღღ◈，风声呼呼作响ღღ◈。忽然ღღ◈，一个360度的大转体ღღ◈，让人发出惊呼ღღ◈，倍觉兴奋凯发vipღღ◈。…